Agent / Agente d'accueil
Emploi Administrations - Institutions
Gex, 11, Ain, Occitanie
MISSION PRINCIPALE : En lien avec la direction générale des services techniques et sous l'autorité du responsable du service des moyens généraux, représentant (e) de l'image de l'établissement auprès du public, la ou le chargé(e) d'accueil doit animer un espace de réception et d'information. Elle ou il est en charge d'accueillir le public, l'écouter mais également de prendre le dépôt de sa demande, l'informer et l'orienter. MISSIONS Accueil physique et téléphonique des usagers : - Accueillir le public avec amabilité - Renseigner le public - Recevoir, filtrer et orienter les appels - Prendre des messages Renseignement et orientation du public vers les différents services : - Identifier et gérer la demande selon son degré d'urgence - Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité - Rechercher et mettre en relation des correspondants - Orienter le public vers les personnes et services compétents Gestion logistique du courrier : - Réception du courrier interne et externe - Affranchissement du courrier départ Assistance administrative du service « moyens généraux » : - Gestion des réservations de véhicules de la flotte partagée et tâches administratives[...]
